Онлайн система <em>управления проектами</em> Projects Manager Українська
Русский
English
projects-manager.com  Вопросы  Вопросы

Вопросы и ответы

Для чего предназначена система?Для чего нужны «Проекты» и что это такое?В чем преимущество создания нескольких проектов?Как настраивать роли пользователей?Как добавить сотрудников с систему?Каким образом ставить задачи?Как работать с задачами?Сколько задач одновременно можно делать?Как вставлять изображения и файлы в задачи и сообщения?Какие есть этапы при работе с задачами?Зачем нужны наблюдатели?Как посмотреть какими задачами занимался пользователь?Какие существуют отчеты?Зачем нужны сообщения?Что такое «Предложения»?Как изменить настройки сайта?Как отредактировать текст на главной странице системы?Как включить поддержку языков?Что такое «Форма обратной связи для проекта»?Как настроить рассылку уведомлений?Зачем нужно шифрование данных?Как добавить документы к проекту?Зачем указывать зарплату сотрудников?
Для чего предназначена система?

Система предназначена для постановки задач и контроля их выполнения.


Для чего нужны «Проекты» и что это такое?

Проект – это обособленная группа задач по какому-то из направлений. Для проекта указывается менеджер проекта, который создает задачи, указывает исполнителей, сроки, контролирует их выполнение.


В чем преимущество создания нескольких проектов?

В пределах проекта существует строгое разграничение прав - доступ к информации о проекте, сопроводительной документации, файловому хранилищу и задачам имеют только те сотрудники, которые подключены к данному проекту. При этом в пределах каждого проекта существуют свои роли пользователей – менеджеры проекта, исполнители, проверяющие и наблюдатели.


Как настраивать роли пользователей?

При создании проекта, администратор системы указывает из списка пользователей - менеджеров для текущего проекта. Теперь эти менеджеры могут добавить сотрудников к данному проекту и выбрать для каждого сотрудника его роль в данном проекте – исполнителем, тестировщиком или наблюдателем.


Как добавить сотрудников с систему?

Добавить сотрудников в систему можно через панель Администрирование->Пользователи. Данный пункт меню есть у администратора системы и пользователей, которым даны права «редактирование пользователей»


Каким образом ставить задачи?

Менеджер проекта заходит в проект и нажимает на кнопку «Новая задача». В открывшемся окне он указывает название задачи, описывает ее, если надо прикрепляет изображения и файлы, указывает конкретного исполнителя. Также он может по желанию выбрать приоритет задачи, задать сроки выполнения задачи и указать проверяющего.


Как работать с задачами?

Пользователь заходит в задачу, над которой он хочет работать, и нажимает на кнопку «Принять». Теперь он может даже закрыть браузер и работать над поставленной задачей. После того, как задача сделана, или пользователь хочет отложить выполнение задачи – он заходит в систему и для текущей задачи выбирает соответствующее действие – отложить, сделано, уточнить и тд. Эти простые действия позволяют автоматически фиксировать время работы над задачей – и по полученным данным строятся разнообразные отчеты – производительности, трудозатрат и тд.


Сколько задач одновременно можно делать?

Пользователь может работать только над одной задачей. Если он хочет заняться другой задачей – то он должен текущую задачу остановить.


Как вставлять изображения и файлы в задачи и сообщения?

К любой задаче или сообщению можно прикрепить изображения и файлы. Для этого при создании или редактировании задачи необходимо нажать на кнопку «Images Manager» в панели инструментов. В открывшемся окне загрузить файлы, которые необходимо вставить в текст.


Какие есть этапы при работе с задачами?

При получении задачи, сотрудник начинает работу над ней. Он может приостановить (отложить) работу над задачей, перевести на уточнение менеджеру, сопроводив своими комментариями. Если задача сделана - она переводится на тестирование. Тестировщик проверяет исполнение задачи, и если найдена ошибка - то он возвращает задачу обратно. Если задача сделана корректно - она переводится менеджеру, который поставил задачу. Менеджер может закрыть задачу или вернуть обратно на любой этап выполнения. Каждое этап задачи можно сопровождать своими комментариями. Все этапы работы над задачей и комментарии видны в истории работы над задачей.


Зачем нужны наблюдатели?

Наблюдатели - это зарегистрированные пользователи системы, которые имеют доступ в указанные проекты и имеют доступ ко всей информации по проекту - к задачам, сопроводительной документации. Но у них нет прав, чтобы вмешиваться в процесс - только наблюдение за выполнением.


Как посмотреть какими задачами занимался пользователь?

Для просмотра статистики по пользователям необходимо воспользоваться отчетами в блоке «Администрирование-> Статистика по пользователям »


Какие существуют отчеты?

«Статистика по проектам» - отчет в разрезе проектов по пользователям - какими задачами занимался каждый пользователь в этом проекте, сколько время заняло выполнение, суммарная информация по дням, неделям или за любой период. Если указаны оклады пользователь – то также показывается финансовая эффективность в расчете по затраченному времени каждого из сотрудников.
«Статистика по пользователям» - отчет в разрезе пользователей. Показывается какими проектами занимался сотрудник, какие задачи выполнял по проектам, сколько тратил время на задачи, отображается детальная информация или суммарная по дням, неделям или за любой период времени.
«Статистика выполнения» - промежуточный отчет, который показывает, чем занимались сотрудники в течении текущего дня, какие задачи выполнены и над какими работают в текущий момент.
«Посещаемость» - отчет посещаемости сотрудников – когда пришли на работу и во сколько окончили работу. Сравнивается общее время проведенное на работе и эффективное – потраченное непосредственно на работу над задачами. Отчет получается за любой период времени и для любого перечня сотрудников.
Все отчеты можно экспортировать в Excel.


Зачем нужны сообщения?

Система сообщений нужна для обмена сообщениями между пользователями. Сообщения построены по принципу чата – когда сохраняется последовательность разговора, например как в Skype. При этом к сообщениям можно прикреплять рисунки или файлы, выделять текст. Также возможно настроить уведомления на email и icq при получении новых сообщений.


Что такое «Предложения»?

Для проектов имеется возможность разрешить отставлять отзывы и пожелания. Данный функционал удобен для публичных проектов. Чтобы оставить отзыв, человек может зайти на страницу компании в системе в пункт меню «Ошибки & Предложения» или воспользоваться формой обратной связи. Здесь он оставляет свои пожелания или сообщает о найденных ошибках. Также у человека имеется возможность прикрепить скриншоты или файлы. Как только сообщение будет оправлено, менеджер данного проекта получает уведомление. На базе данного сообщения менеджер проекта может создать задачу и назначить исполнителей или отправить его на проверку.


Как изменить настройки сайта?

Изменять настройки сайта могут пользователи группы «администратор». Для сайта можно указать название компании, загрузить логотип, создать описание для титульной страницы, настроить оповещения, указать язык, часовой пояс и формат даты. Также в этом разделе указываются группы пользователей – администраторы, редакторы новостей компании и редакторы статей и тд.


Как отредактировать текст на главной странице системы?

Текст на главной странице системы меняется из пункта «Редактирование стартовой страницы». Текст на странице можно указать на разных языках – для этого выбираются необходимые языки в настройках сайта, и тогда для всех текстов системы – новостей, статей и текста на главной странице появятся дополнительные вкладки выбранных языков.


Как включить поддержку языков?

Для удобства пользователей, все новости, статьи и текст на главной странице, можно указать на нескольких языках. Для этого необходимо выбрать нужные языки из списка в настройках сайта, на вкладке «языки».


Что такое «Форма обратной связи для проекта»?

Для любого проекта можно сгенерировать онлайн форму, и разместить ее в любом месте. Например на сайте проекта. Теперь для пользоваталей рессурса появится возможность оперативно сообщать об найденных ошибках или о своих замечаних прямо с Вашего веб-сайта и эти сообщения будут автоматически появляться у менеджеров текущего проекта.


Как настроить рассылку уведомлений?

Для того, чтобы включить рассылку уведомлений о новых задачах о сообщениях, необходимо в панели администрирования зайти в пункт "Настройки сайта" и включить необходимые виды рассылок - по email или ICQ. Рассылка уведомлений с ICQ ведется с указанного в этих же настройках аккаунта. При этом каждый пользователь может сам себе выставить каким именно способом он хочет получать уведомления, в каком формате и тд.


Зачем нужно шифрование данных?

Все данные можно хранить в зашифрованном виде. Это и проекты, задачи, пользователи, файлы и документы к проектам. Шифрование происходит автоматически по криптостойкому алгоритму 3DES. Сам уникальный ключ шифруется паролями пользователей. Поэтому, даже имея физический доступ к файлам, расшифровать их будет невозможно. При этом для пользователей не никакой разницы при работе с системой - зашифрованы данные или нет.


Как добавить документы к проекту?

В списке проектов достаточно открыть ссылку "Файлы" и появится стандартная панель для работы с файлами. Здесь можно загружать любые файлы, переименовывать и удалять их, создавать каталоги, переносить файлы между каталогами. При этом доступ к файлам имеют только те пользователи, которые подключенны к данному проекту.


Зачем указывать зарплату сотрудников?

При указании окладов сотрудников в отчетах появляются дополнительно суммы по финансовым затратам на выполнение задач, итоговые суммы по затратам в разрезе задач, проектов и сотрудников.  Полученные данные дополнительно помогают оценивать и оптимизировать финансовые вопросы.




add_new_a tab_s tab_s_r
CRM система управления проектами CRM №❶ по проектам
5 5 4650
Сайт: projects-manager.com 100 of 100 based on 8933 votes.